Na Cabide das Dondocas, nosso compromisso é garantir a plena satisfação de nossas clientes com suas compras. Caso você não fique completamente satisfeita com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso flexível, sujeita às seguintes condições:
Prazo de Devolução: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.
Condição dos Produtos: Os produtos devem estar na mesma condição em que você os recebeu, sem sinais de uso ou danos. Devem ser devolvidos em sua embalagem original, juntamente com todas as etiquetas e acessórios.
Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através das informações fornecidas em nossa página de contato. Por favor, forneça o número do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe fornecerá instruções sobre como proceder com a devolução.
Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade da cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou danificados.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso para o método de pagamento original. O reembolso pode levar até 5 dias úteis para ser processado e aparecer em sua conta.
Produtos Excluídos: Alguns produtos podem estar excluídos da nossa política de devolução devido à natureza de seu uso ou acondicionamento. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.
Estamos comprometidos em fornecer um serviço excepcional às nossas clientes e faremos o possível para resolver qualquer problema que você possa ter com sua compra. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.
